和谐物业执行董事  魏华

不知不觉和谐物业已经走过了十个春秋，回顾十年来我们所走过的历程，从2006年物业公司成立，到2010年物业公司管理制度、组织架构的初步完善，再到今天的众多荣誉，真是感慨万分，十年的风雨兼程，十年的乘风破浪，十年的艰苦奋斗，十年的传承跨越，只有物业人知道这十年的艰辛和不易，我们在磕磕绊绊中成长、蜕变、壮大，我们哭过、笑过、无奈过，我们的团队在一次一次的历练中可以无坚不摧，这一切一切的努力，都是为了成就今天的“和谐物业”、明天的“和谐品牌”。

值此和谐物业十年，我首先代表和谐物业公司向长期关心、爱护、支持我公司发展的各位领导、各位嘉宾以及付出辛勤劳动、爱岗敬业的全体员工表示诚挚的感谢！

2006年11月21日，和谐物业公司正式注册成立，2007年1月从接管售楼处开始练兵，2007年12月开始陆续接管在水一方小区、建设局大厦等。从开始管理的4000平米售楼处到今天的一百多万平米。物业人付出了太多，太多。公司成立之初，由于物业公司缺乏管理经验，加之交房时工程的不完善及业主对物业管理的认识不够，致使物业公司的工作开展困难重重，业主不管是什么问题都来找我们解决，那时候小区堵门事件几乎天天有，应对业主来找吵架成了家常便饭；车辆乱停乱放、垃圾乱扔乱堆，有些业主不懂规矩，有些不守规矩。就这样在争吵中摸索、在摸索中总结，不断改进，不断完善，一步一个脚印的夯实了物业管理的根基。直到今日，物业公司的管理和经营已经进入了良性循环，实现了自2010年以来历年的物业费收费率、业主满意度均达到98%以上。

十年的发展中，为了不断地提高物业管理水平，不断提升服务品质，公司先后通过了质量管理体系、环境管理体系和安全管理体系的三体系的认证，同时为了不断地完善细节管理，我们把各类评优作为对团队凝聚力和管理提升的一种历练，从2011年到2016年，从省优到十佳，再到今年的“优秀示范项目”，和谐物业的“创优”工作始终在路上。

物业公司通过十年的成长，十年的发展，管理经验不断完善，服务内容不断拓展，目前在业内已小有名气，自2010年来公司先后获得荣誉有秦皇岛市物业管理“明星企业”、“河北省消费者满意单位”、公司环境部被秦皇岛市总工会授予“十佳女职工标兵岗”、建设大厦项目2010年被评为“河北省优秀示范管理大厦”、在水一方A区2011年被评为“河北省物业服务优秀住宅小区”、2012年被评为“河北省电梯安全管理示范点”、和“秦皇岛市海港区消防安全示范点”、2014年公司被开发区工会授予“先进职工小家”、2015年被评为“河北省物业管理十佳住宅小区”此项荣誉的获得在2015年是秦皇岛市首家也是惟一参与的一家物业公司。

今年物业公司更是硕果累累，先后成为秦皇岛市物业管理协会副会长单位、河北省物业管理行业协会副会长单位、中国物业管理协会会员单位。公司被河北省物业管理行业协会评为“2016年度河北省物业管理行业先进单位”“秦皇岛市新建小区物业管理示范项目”评比第一名，秩序部在秦皇岛市消防大队举办的首届社区微型消防站比武PK赛中包揽了“团体一等奖”和“四项个人全能一等奖”所有一等奖的奖项,公司修缮部还被开发区工会授予“工人先锋号”的荣誉称号！以上成绩的取得，离不开上级领导的大力支持和全体同仁的共同努力，我再次对各位领导和同事们表示衷心的感谢。

物业公司的各位同仁们，所谓十年磨一剑，为了这十年的收获，请让我们用热烈的掌声回报给自己。

当然成绩只能代表过去，展望未来，我们面临更多的挑战，在互联网、物联网、资本运作的时代，物业管理市场竞争将更加激烈，各种因素导致企业成本不断上升，业主和客户的需求不断提高，物业管理模式的改革创新更加迫切，但我们相信，有我们十年艰苦奋斗打下的坚实基础和积累的管理经验，有上级各层领导的支持，有广大员工的努力付出，有社会各界的关爱，物业公司必将迈出更加骄健的步伐，走向更加辉煌的明天，让我们为和谐物业更加美好的明天加油！

在岁月的长河中，十年不过是浪花一朵，对于发展中的企业而言犹如逆水行舟不进则退，我们要与时俱进，攀登更高的山峰，将和谐的脉搏跳出更强的音符，谱写和谐物业的新篇章！

2010年被评为“秦皇岛市物业管理明星企业”

2011年被评为“河北省消费者满意单位”

管理项目 秦皇岛市城乡建设局

2010年被评为“河北省物业服务优秀大厦”

管理项目 在水一方A区

2011年被评为“河北省物业服务优秀住宅小区

2012年被评为“河北省电梯安全管理示范点”

2013年被列为海港区“消防安全示范点”

2015年被评为“河北省物业管理十佳住宅小区”

2016年全区微型消防站比武团体第一名

2016年被评为“河北省物业管理行业先进单位”

2016年被列为“河北省物业管理行业协会副会长单位”

在秦皇岛市政府组织构筑特色宜居城市创建20家新建小区物业管理示范项目评比中，和谐物业管理的在水一方小区以98.1分的成绩位居榜首。

秦皇岛市物业管理示范小区评审得分排名（按分数高低排序）：

1.在水一方小区打造市优评分--98.1分

2.曦城花语小区打造市优评分--97.5分

3.金屋秦皇半岛九区打造市优评分--96.15分

4.玉带湾小区打造市优评分--96分

5.泰安盛世打造市优评分--95.75分

6.慧园小区打造市优评分--95.55分

7.阿那亚打造市优评分--94.75分

8.金龙胜境打造市优评分--91.55分

9.龙熙半岛小区打造市优评分--90.9分

10.兴龙国际城打造市优评分--90.35分

11.御墅龙湾打造市优评分--87.55分

12.明日星城小区打造市优评分--87.05分

13.碧海云天打造市优评分--85.7分

14.学府名苑打造市优评分--85.1分

2011年环境部被评为“十佳女职工标兵岗”

2014年被评为“先进职工小家”

2016年修缮部被评为“工人先锋号”

2016年魏华被评为河北省物业管理行业先进工作者